Seis unidades do Sebrae Aqui da região de Piracicaba foram contempladas com o selo ouro no Selo Sebrae de Referência em Atendimento durante cerimônia realizada nesta terça‑feira (24), na capital paulista.
Foram reconhecidos os postos de Americana, Capivari, Charqueada, Iracemápolis, Rafard e Elias Fausto, todos com selo ouro. Essas unidades agora estão classificadas para a final nacional, que será em Brasília, no Distrito Federal, onde poderão receber o Selo Diamante — prêmio para pontuação máxima nos critérios.
“Percebemos que o número de postos inscritos aumentou e, com muita alegria, recebemos o selo ouro em todos os seis. Isso demonstra que estamos no caminho certo, fazendo um bom trabalho para contribuir com o desenvolvimento dos municípios.”
O reconhecimento é dado com base em sete pilares de avaliação:
- Qualidade no atendimento remoto;
- Gestão;
- Oferta e realização de soluções;
- Ambiente de negócios;
- Infraestrutura;
- Presença digital;
- Cobertura e produtividade.
Os critérios foram desenhados para refletir necessidades mapeadas nas diversas jornadas dos clientes — desde a prospecção, passando pelo atendimento, até o pós‑atendimento — em interações presenciais e remotas/digitais. A avaliação também considera o impacto das ações do Sebrae Aqui no desenvolvimento do município.
O objetivo do Sebrae Aqui é facilitar o acesso dos empreendedores aos serviços do Sebrae‑SP. Nas unidades, o empreendedor encontra orientações sobre abertura e desenvolvimento de empresas (MEI, ME e EPP), esclarecimentos sobre registro, regulamentação e tributação, e serviços MEI como parcelamentos, impressão de boletos e negociações.
Além disso, as unidades promovem palestras, oficinas e cursos para quem já tem ou deseja montar um negócio:
- Orientação para abertura de empresas (MEI, ME e EPP);
- Atendimento e suporte em tributos e registros;
- Serviços específicos para MEI (parcelamento, boletos, negociações);
- Palestras, oficinas e cursos de capacitação.
A região de Piracicaba conta com pontos de atendimento Sebrae Aqui em 16 cidades: Americana (Zanaga e Centro), Capivari, Charqueada, Elias Fausto, Ipeúna, Iracemápolis, Limeira, Mombuca, Nova Odessa, Piracicaba (Prefeitura, Pecege e Acipi em Santa Terezinha), Rafard, Rio das Pedras, Saltinho, Santa Bárbara d’Oeste, Santa Maria da Serra e São Pedro. Da área de abrangência do Escritório Regional, apenas Águas de São Pedro ainda não tem um Sebrae Aqui.
Fonte: Sebrae‑SP
